SYSTEMY · SIECI · BEZPIECZEŃSTWO · INFRASTRUKTURA

Praktyczne wsparcie, utrzymanie systemów i metodyczne rozwiązywanie problemów.

Interesuje mnie, jak systemy działają, gdzie pojawiają się problemy i jak utrzymać je w użytecznym stanie. Łączę wsparcie techniczne dla klientów prywatnych, utrzymanie działających środowisk biznesowych oraz praktyczną pracę z Windows, sieciami i bezpieczeństwem.

Projekty GitHub LinkedIn Kontakt

lata wsparcia Windows, urządzeń i sieci dla klientów

60+

projektów klienckich koordynowanych do zakończenia

70+

wydawnictw fizycznych prowadzonych w powtarzalnych procesach

10+

projektów technicznych z systemów, sieci i bezpieczeństwa

2.5k+

zamówień zrealizowanych w bieżącej obsłudze sklepu

01 / PROFIL

PROFIL

Z natury podchodzę do rzeczy praktycznie i naprawdę interesuje mnie, jak systemy zachowują się w codziennym użyciu.

Wsparcie techniczne dla klientów prywatnych, utrzymanie działających środowisk i własne projekty nauczyły mnie przechodzić od objawów do konkretnych danych, zachowywać odpowiedzialność za problem i szybko odnajdywać się w nieznanym środowisku.

Szukam codziennej odpowiedzialności za działające systemy, endpointy i użytkowników, gdzie regularna praca pozwoli przekuć szerokie podstawy w większą głębię, lepszą ocenę sytuacji i szybsze rozwiązywanie problemów.

Praktyczność

Zamieniam niejasny problem w konkretne kroki, sprawdzam efekt i dbam o użyteczne rozwiązanie.

Adaptacja

Szybko odnajduję się w nowych środowiskach, systemach i zmieniających się ograniczeniach.

Odpowiedzialność

Prowadzę problem, komunikację i dalsze działania do momentu, w którym kolejny krok jest jasny.

Ciekawość

Patrzę dalej niż sam objaw, żeby zrozumieć system, zależności i przyczynę zmiany zachowania.

02 / KOMPETENCJE

KOMPETENCJE

To zestaw narzędzi, po które sięgam przy wsparciu endpointów, analizie zachowania sieci, sprawdzaniu stanu systemu, dokumentowaniu ustaleń i ograniczaniu powtarzalnej pracy ręcznej.

Systemy

Przede wszystkim środowiska Windows, uzupełnione o Linux, VirtualBox i Active Directory dla szerszego kontekstu.

Windows

Linux

VirtualBox

Active Directory

Sieci

Widoczność ruchu, wykrywanie urządzeń i uporządkowana diagnostyka całej ścieżki od endpointu do aplikacji.

Wireshark

Nmap

Packet Tracer

Netcat

Automatyzacja

Skrypty i przetwarzanie danych do zbierania, porównywania, transformowania i raportowania powtarzalnych zadań.

VS Code

Python

PowerShell

Bash

Analiza Śledcza

Analiza hostów i artefaktów oparta na zachowaniu materiału, analizie i powtarzalnym przeglądzie wyników.

Autopsy

FTK Imager

Volatility

Procmon

Dokumentacja

Czytelne zapisy techniczne, które utrzymują kontekst podczas współpracy, przekazania i późniejszego przeglądu.

Jira

GitHub

Google Workspace

Markdown

03 / PROJEKTY

PROJEKTY

Portfolio otwierają cztery główne projekty, a prace dodatkowe pokazują szersze podstawy z systemów, sieci, analizy śledczej, bezpieczeństwa i automatyzacji.

Kolektria

Windows Patch-State Collection

Narzędzia w PowerShell i Pythonie do zbierania stanu aktualizacji Windows, normalizacji danych z hosta oraz generowania uporządkowanych wyników JSON i Markdown na potrzeby badań nad priorytetyzacją podatności.

Zbiera informacje o systemie, buildzie i zainstalowanych aktualizacjach KB z hostów Windows.
Koreluje stan lokalny z biuletynami bezpieczeństwa Microsoft i danymi o zastępowaniu aktualizacji.
Tworzy powtarzalne artefakty do porównań, przeglądu i analizy w pracy magisterskiej.

Zobacz Repozytorium

Shadowlock

Debian Secure Data Vault

Indywidualny projekt pracy licencjackiej: działający offline system ochrony plików w Linux oparty na uwierzytelnionym szyfrowaniu, metadanych integralności, mechanizmach odzyskiwania i walidacji śledczej.

Zaimplementowałem szyfrowanie AES-GCM z wyprowadzaniem osobnego klucza dla każdego pliku przy użyciu HKDF.
Przechowywałem chronione metadane integralności i prowadziłem szyfrowany rejestr zdarzeń.
Testowałem kontrolę dostępu, weryfikację integralności, usuwanie i odzyskiwanie z użyciem narzędzi śledczych.

Repo Wkrótce

ADBox

Active Directory Infrastructure Lab

Wirtualne środowisko Windows Server zbudowane do konfiguracji i walidacji małej domeny wewnętrznej z usługami katalogowymi, dołączaniem klientów, rozwiązywaniem nazw, politykami, współdzielonym dostępem i administracją zdalną.

Skonfigurowałem kontroler domeny Windows Server 2022 i klientów dołączonych do domeny.
Zweryfikowałem DNS, adresację klientów DHCP, Group Policy, współdzielony dostęp i RDP.
Udokumentowałem topologię, testy, usterki, działania i dowody rozwiązania problemów.

Zobacz Repozytorium

N3

Jira Service Management Lab

Środowisko Jira Service Management, które zamienia scenariusze wsparcia domeny Windows w uporządkowane, priorytetyzowane i możliwe do przekazania zgłoszenia z kontrolą SLA, notatkami eskalacyjnymi i bazą wiedzy.

Zbudowałem przepływy dla resetów haseł, blokad kont, dostępu, onboardingu, problemów sieciowych i RDP.
Rejestrowałem wpływ na użytkownika, priorytet, działania diagnostyczne, eskalację i rozwiązanie.
Powiązałem powtarzalne problemy z dokumentacją wiedzy gotową do przekazania.

Przybliżona lokalizacjaŁadowanie...

PrzeglądarkaŁadowanie...

System operacyjnyŁadowanie...

UrządzenieŁadowanie...

Czas wizytyŁadowanie...

04 / DOŚWIADCZENIE

DOŚWIADCZENIE

Samozatrudnienie nauczyło mnie odpowiedzialności za klienta, bieżącej obsługi, doprowadzania pracy do końca i praktycznego rozwiązywania problemów, gdy technologia zaczynała przeszkadzać w realizacji zadań.

Administrator E-commerce

Lifeless Chasm Records | Londyn, Październik 2018 - obecnie

Bieżąca Obsługa

Prowadzę bieżącą obsługę e-commerce: konfigurację wydań, oferty, stany, wiadomości klientów, pakowanie i wysyłkę, utrzymując kanały sprzedaży i dokumentację w porządku. Równolegle administruję stroną i rozwiązuję problemy z drukarkami, urządzeniami, oprogramowaniem i łącznością, gdy zakłócają normalną pracę.

Zrealizowałem 2.5k+ zamówień klientów przez Shopify, Discogs i Bandcamp dzięki regularnej kontroli stanów, zamówień i wysyłek.
Uporządkowałem 70+ wydawnictw fizycznych w powtarzalne procesy ręczne z zachowaniem dokumentacji i jasnymi etapami realizacji.
Utrzymywałem oferty, stany i dane klientów w 3 aktywnych kanałach sprzedaży bez utraty kontekstu wydań.
Rozwiązywałem problemy ze stroną, drukarką, urządzeniami i łącznością wpływające na bieżącą obsługę sklepu i realizację zamówień.

NARZĘDZIA

Shopify

cPanel

Photoshop

DaVinci Resolve

WYBRANE WYDANIA

Selected Lifeless Chasm Records release 1

Selected Lifeless Chasm Records release 2

Selected Lifeless Chasm Records release 3

Selected Lifeless Chasm Records release 4

Koordynator Projektów

EC Renovations | Londyn, Czerwiec 2016 - kwiecień 2026

Obsługa Klienta

Koordynowałem codzienną realizację projektów od zapytania przez ocenę, wycenę, harmonogram, aktualizacje i zakończenie, pilnując wymagań, dostawców i prac na miejscu. Równolegle pomagałem klientom z Windows, łącznością, dostępem do kont, plikami, CCTV i systemami smart home.

Skoordynowałem 60+ projektów klientów od zapytania przez ocenę i regularne aktualizacje po końcowe zatwierdzenie i przekazanie.
Prowadziłem dalszą komunikację dla 150+ wycen, utrzymując wymagania, decyzje i kolejne kroki czytelne dla klientów.
Rozwiązałem 50+ problemów z urządzeniami, dostępem, plikami i łącznością, gdy technologia zakłócała normalne korzystanie.
Stałem się stałym kontaktem technicznym dla 10+ klientów prywatnych w sprawach Windows, Wi-Fi, CCTV i systemów smart home.

NARZĘDZIA

Google Workspace

Windows

TP-Link Deco

Smart Life

ZREALIZOWANE PRACE

Selected EC Renovations completed project 1

Selected EC Renovations completed project 2

Selected EC Renovations completed project 3

Selected EC Renovations completed project 4

05 / EDUKACJA

EDUKACJA

Dwa kierunki studiów zbudowały techniczne podstawy mojej pracy z systemami; pełne listy modułów zostawiłem dla osób, które chcą zobaczyć szczegóły.

MSc Cyber Security and Emerging Threats

2025 - 2026

Distinction · Praca Magisterska

Middlesex University, Londyn

SYSTEMY · SIECI · ANALIZA PODATNOŚCI · BADANIA

Praktycznie wykorzystywałem systemy, sieci i bezpieczeństwo przez Python, PowerShell, Linux, laboratoria pentestowe i narzędzia do analizy podatności Windows, co doprowadziło do obecnych badań nad priorytetyzacją aktualizacji.

Pokaż Moduły MSc

CST4545 Dist.

Programming, Systems and Networks for Modern Computing

CST4552 Dist.

Pen Testing

CST4562 Dist.

Network Security Principles and Mechanisms

CST4533 Dist.

Operating Systems for Secure Environments

CST4565 Dist.

Cybersecurity for Emerging Technologies

CST4592 Dist.

Cybersecurity Governance and Secure Development

CST4990 W Toku

Research Methods and Postgraduate Project

BSc Cyber Security and Digital Forensics

2022 - 2025

1st Class Honours · Outstanding Achievement Award

Middlesex University, Londyn

SYSTEMY OPERACYJNE · SIECI · PROGRAMOWANIE · ANALIZA ŚLEDCZA

Zbudowałem podstawy z sieci, systemów operacyjnych, baz danych, programowania i informatyki śledczej, a następnie wykorzystałem je w projektach z bezpieczeństwa, analizy, praktycznej inżynierii systemowej i pracy laboratoryjnej.

Pokaż Moduły BSc

CST1340 1st

Information in Organisations

CST1500 1st

Computer Systems Architecture and Operating Systems

CST1510 1st

Programming for Data Communication and Networks

CST1530 1st

Computer Networks

CST2531 1st

Compliance and Project Management

CST2572 1st

Secure Web Technologies

CST2580 1st

Digital Incident Scene Investigation and Analysis

CST2590 1st

Internet of Everything

CST3510 1st

Memory Analysis

CST3535 1st

Computer Security and Ethical Hacking

CST3520 1st

Defensive Security

CST3590 1st

Individual Project

CERTYFIKATY I UPRAWNIENIA

Microsoft Fundamentals, dalsza nauka do certyfikatów oraz pełne brytyjskie prawo jazdy kat. B uzupełniają praktyczne doświadczenie powyżej.

MS-900Microsoft 365 Fundamentals

Certyfikat · Luty 2026

AZ-900Azure Fundamentals

W Trakcie

SC-900Security, Compliance, Identity Fundamentals

W Trakcie

BPełne Prawo Jazdy Kat. B

Wielka Brytania · Pełne

06 / PRYWATNIE

PRYWATNIE

Poza pracą techniczną najwięcej czasu poświęcam nauce, a muzyka, kolekcjonowanie, gitara i wyjazdy w nieznane miejsca zostają dla mnie odskocznią.

Nauka

Uczę się bardzo samodzielnie i potrafię wejść w nowy temat, narzędzie albo lab bez prowadzenia za rękę. Najbardziej napędza mnie ciekawość tego, jak rzeczy działają i dlaczego zachowują się właśnie tak.

Muzyka

Śledzę niszowe sceny, niezależnych artystów i undergroundowe festiwale, kiedy mam na to czas. Najbardziej interesują mnie małe miejsca i ludzie robiący coś z autentycznej zajawki.

Kolekcja

Kolekcjonuję muzykę na fizycznych nośnikach i mam już ponad 2,000+ wydawnictw. Kataloguję wszystko przez Discogs, porządkuję archiwum i regularnie poprawiam wydania, metadane i brakujące szczegóły.

Gitara

Jestem samoukiem i gram głównie dla siebie. Lubię mieć gitarę pod ręką przy podcaście albo nauce nowego tematu i po prostu pograć bez wybijania się ze skupienia.

Odkrywanie

Lubię jechać w nieznane, szczególnie nad rzeki, w spokojne i zapomniane miejsca. Najbardziej chodzi o znalezienie czegoś pomijanego i zobaczenie, co tam naprawdę jest.

07 / KONTAKT

KONTAKT

BEZPOŚREDNIO

Napisz Do Mnie

Skorzystaj z formularza w sprawie pracy, projektu lub kontaktu zawodowego.

erwinmagielda@gmail.com

GitHub LinkedIn